“Certa vez, quando encostei o ônibus na Rodoviária do Tietê, em São Paulo, e fui começar o embarque dos passageiros, um senhor me abordou e perguntou: ‘você que é a motorista? Ainda dá tempo de trocar a passagem?’ Ali eu senti o preconceito por ser mulher e estar ao volante de um ônibus de viagem intermunicipal, mas não me abalei. Expliquei que sim, eu conduziria o veículo, e deixei o cliente à vontade para decidir seguir ou não viagem comigo. Em situações como essa, não podemos pegar pra gente um sentimento que não é nosso. A melhor resposta é sempre tratar com respeito, falar com amor, mostrar um sorriso e agir com competência, porque é tudo bem diferente do que se espera.”
E foi o que ela fez. O cliente embarcou e em uma das primeiras paradas não perdeu a oportunidade de elogiar. “Nos primeiros quilômetros, dava para ver pelas câmeras internas do ônibus que ele estava bem nervoso. Mas ao parar em um dos pontos de embarque e desembarque no trajeto, ele fez questão de vir elogiar a viagem e dizer o quanto havia sido agradável até ali. Quando chegamos no destino final, em Curitiba, no Paraná, ele me disse que aquela havia sido a melhor viagem de ônibus que ele já tinha feito em toda a vida. Fiquei muito feliz com o reconhecimento e tive ainda mais certeza de que a minha primeira reação, respondendo com amor e um sorriso quando ele se questionou sobre a minha capacidade, sempre foi a coisa certa a se fazer.”
O relato de Grace Kelly da Silva Rodrigues é real e recente. Ela é motorista de ônibus da Viação Cometa, empresa do Grupo JCA, e há dois anos vem fazendo a diferença nas linhas que saem da capital paulista para as cidades de Santos e Lorena, em São Paulo, e Curitiba, no Paraná.
Aos 36 anos, essa jovem paulista realizou o seu grande sonho de infância – ser motorista de ônibus da Cometa – e hoje faz parte de um grupo de 21 mulheres que compõem o quadro de colaboradoras da empresa. E engana-se quem pensa que elas estão somente na condução dos veículos. “Temos mulheres na tapeçaria e na elétrica, que eram áreas só de homens, e ainda motoristas de ônibus, manobristas, além de elas também estarem nos escritórios do Grupo e ocupando cargos de liderança. O Grupo JCA é uma empresa que apoia e incentiva mulheres e tem, cada vez mais, aberto suas portas para equilibrar essa conta e mostrar que o lugar da mulher é onde ela quiser – e, é claro, com todo apoio e infraestrutura. Temos orgulho de dizer que aqui a mulher pode traçar o seu caminho e chegar aonde elas sonham, assim como aconteceu com a Grace”, destaca Marcela Leite, coordenadora de Comunicação do Grupo JCA.
Conheça a trajetória inspiradora de Grace Kelly nesta entrevista exclusiva, que encerra com chave de ouro a série de histórias que contamos aqui na Revista Jornada durante o Mês da Mulher:
